No more waiting in bars, pubs and restaurants
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No queues • No waiting • No stress
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Have questions? We have answers! Check out the most frequently asked questions from our users.
The Pub&Go app is available for free on the App Store (iOS) and Google Play (Android). Simply search for "Pub&Go", download and you're ready to order!
Yes! Using Pub&Go is completely free for users. We don't charge any additional fees for ordering through our platform. You only pay for your order - exactly what's on the restaurant menu.
Yes, a quick registration is needed – but it only takes a few seconds. And the best part: as a welcome gift, you'll receive a voucher for your favourite drink! Your data is processed securely and in compliance with GDPR.
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Wait time depends on the restaurant and current occupancy, but with Pub&Go you save time on placing orders and waiting for waiters. On average, our orders are fulfilled 30-50% faster than traditional ones.
Placing an order is very simple and takes just a few steps:
- 1 Open Pub&Go app and scan QR code
- 2 Choose "Dine-in" or "Counter pickup"
- 3 If you chose "Dine-in", enter your table number
- 4 Browse the menu and add products to cart
- 5 Go to checkout and pay online
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Datenschutzerklärung – Pub&Go
(gemäß DSGVO und BDSG)
Letzte Aktualisierung: 12.08.2025
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Pub&Go UG (haftungsbeschränkt)
Siemensstraße 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
E-Mail: privacy@pubandgo.de
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Datenschutzbeauftragter (DPO)
E-Mail: privacy@pubandgo.de
Postanschrift: privacy@pubandgo.de
2. Welche Daten wir verarbeiten
Basisdaten:
- E-Mail-Adresse (zur Bestätigung der Bestellung oder Ausstellung einer Rechnung)
- Tischnummer (bei Bestellungen mit Kellnerservice)
Transaktionsdaten:
- Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)
- Bestellnummer
- Transaktionsbetrag inkl. Trinkgeld
- Datum und Uhrzeit der Bestellung
Technische Daten:
- Standort (nur mit Ihrer Zustimmung, zur Anzeige der nächstgelegenen Restaurants)
- Sitzungsinformationen (Aktivitätsdauer, ausgewähltes Restaurant)
- Bevorzugte Sprache der App
Optionale Daten:
- Rechnungsdaten (Firmenname, USt-IdNr. – deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer, Adresse) – nur, wenn Sie eine Rechnung anfordern
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtung (Erstellung und Archivierung von Rechnungen gemäß Steuerrecht)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Standortdaten)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Systemsicherheit, Missbrauchsvermeidung)
4. Zwecke der Verarbeitung
- Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
- Erstellung von Bestellbestätigungen, Kassenbons und Rechnungen
- Anzeige von Restaurants in der Nähe (bei aktivierter Standortfreigabe)
- Speicherung des Warenkorbs und der Spracheinstellungen
- Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Bestellungen
5. Empfänger der Daten
Restaurants:
Wir übermitteln nur die für die Bestellung erforderlichen Daten (Tischnummer, bestellte Produkte, zu zahlender Betrag).
Dienstleister:
- Zahlungssystem (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) – Zahlungsabwicklung
- Google Maps / Google Cloud (Google Ireland Ltd. und Google LLC, USA) – Kartendarstellung, Speicherung von Restaurantdaten
6. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Google Cloud und Google Maps können Daten in die USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission.
7. Speicherdauer
- Sitzungsdaten: automatische Löschung nach 20–30 Minuten Inaktivität
- Bestell- und Rechnungsdaten: Aufbewahrung für 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- E-Mail-Adressen: Verwendung nur für den Versand von Bestätigungen und Rechnungen
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
9. Datensicherheit
- SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS)
- Keine Speicherung von Kreditkartendaten
- API-Sicherheitsmaßnahmen
- Regelmäßige Systemaktualisierungen
10. Cookies
Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies für:
- Aufrechterhaltung der Benutzersitzung
- Speicherung der Spracheinstellungen
- Speicherung des Warenkorbs
Wir verwenden keine Marketing- oder Analyse-Cookies ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
11. Mobile App
- Fragt nach Ihrer Einwilligung zur Standortfreigabe
- Ermöglicht das Scannen von QR-Codes
- Unterliegt denselben Datenschutzbestimmungen wie die Webversion
12. Änderungen dieser Erklärung
Über wesentliche Änderungen informieren wir durch:
- Mitteilung in der App
- Hinweis auf der Startseite
Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung sind auf Anfrage verfügbar.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 12.08.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Pub&Go-Plattform ("Dienst"), betrieben von der Pub&Go UG (haftungsbeschränkt), Siemensstraße 2, 15711 Königs Wusterhausen, Deutschland ("wir", "uns").
Die Plattform vermittelt Bestellungen zwischen Nutzern ("Sie", "Kunde") und Restaurants, Bars und Pubs ("Gastronomiebetriebe").
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag über die Nutzung unseres Dienstes kommt durch die erstmalige Nutzung der Plattform zustande.
2.2 Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Gastronomiebetrieb zustande. Pub&Go ist lediglich Vermittler.
2.3 Mit Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab, welches der Gastronomiebetrieb durch Annahme bestätigt.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Pub&Go stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, über die:
- Speisekarten eingesehen werden können
- Bestellungen aufgegeben werden können
- Zahlungen abgewickelt werden können
- Bestellbestätigungen versendet werden
3.2 Wir sind nicht verantwortlich für:
- Qualität, Frische oder Verfügbarkeit der Speisen und Getränke
- Wartezeiten oder Servicequalität der Gastronomiebetriebe
- Preisgestaltung der angebotenen Produkte
4. Preise und Zahlung
4.1 Alle angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe Payments Europe Ltd.).
4.3 Mit Abschluss der Zahlung ist der Kaufpreis sofort fällig.
4.4 Trinkgelder sind freiwillig und werden zu 100% an den Gastronomiebetrieb weitergeleitet.
5. Widerrufsrecht
5.1 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Speisen und Getränken kein Widerrufsrecht.
5.2 Stornierungen sind nur in direkter Absprache mit dem Gastronomiebetrieb möglich.
6. Haftung
6.1 Pub&Go haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
6.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
6.4 Für die Qualität und Sicherheit der Speisen und Getränke ist ausschließlich der jeweilige Gastronomiebetrieb verantwortlich.
7. Gewährleistung
7.1 Reklamationen bezüglich der Speisen und Getränke sind direkt an den Gastronomiebetrieb zu richten.
7.2 Bei technischen Problemen mit der Plattform kontaktieren Sie bitte: support@pubandgo.de
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter Beachtung der DSGVO.
9. Nutzungsbedingungen
9.1 Die Nutzung der Plattform ist nur volljährigen Personen gestattet.
9.2 Bei der Bestellung alkoholischer Getränke versichern Sie, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.
9.3 Die missbräuchliche Nutzung der Plattform (z.B. Scheinbestellungen) ist untersagt.
10. Geistiges Eigentum
10.1 Alle Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt.
10.2 Die Nutzung ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung gestattet.
11. Änderungen der AGB
11.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
11.2 Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben.
11.3 Die fortgesetzte Nutzung nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand für Kaufleute ist Königs Wusterhausen.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Kontakt
Pub&Go UG (haftungsbeschränkt)
Siemensstraße 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
E-Mail: legal@pubandgo.de
Handelsregister: HRB 18659
Registergericht: Amtsgericht Cottbus
USt-IdNr.: DE454323001
Geschäftsführer: Tomasz Kapłański, Louis Maximilian Kamppeter
Hinweis:
Diese AGB wurden speziell für den deutschen Markt erstellt und berücksichtigen:
- BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
- DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
- Verbraucherschutzrecht
- Fernabsatzrecht
- Jugendschutzgesetz (bei Alkohol)
Die AGB sollten von einem Rechtsanwalt überprüft werden, bevor sie live gehen.
Impressum – Pub&Go UG (haftungsbeschränkt)
Angaben gemäß § 5 DDG (ehem. § 5 TMG)
Pub&Go UG (haftungsbeschränkt)
Siemensstraße 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Handelsregister: HRB 18659
Registergericht: Amtsgericht Cottbus
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Tomasz Kapłański
Louis Maximilian Kamppeter
Stammkapital: 12.500,00 EUR
Kontakt
E-Mail: legal@pubandgo.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
Deutsche USt-Nr.: 049/100/00255
EU USt-IdNr.: DE454323001
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
Tomasz Kapłański
Siemensstraße 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
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